Simply[web]pro: сайт строительной компании

Решение устанавливается на редакции начиная от «Старта».

Как установить решение:

• Зайдите в раздел Настройки - Marketplace - Обновление решений.
  
• Перейдите на вкладку Активация купона.
  
• Введите и активируйте купон.
  
• После установки решения будет доступен мастер установки (Настройки > Настройки продукта > Список мастеров). Необходимо установить мастер и следовать инструкциям установки.
  Мастер установки в несколько шагов подготовит и настроит решение.
  

Перед обращением в службу поддержки, пожалуйста, ознакомьтесь со следующими материалами
Используя базу знаний и документацию, вы сможете самостоятельно настроить решение, найти ответы на часто задаваемые вопросы и устранить большинство ошибок.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, оформите запрос в поддержку, на странице https://support.vlweb.ru

Техподдержка не осуществляется по телефону, Skype, Whatsapp, Telegram и другим мессенджерам.

При каждом обращении обязательно предоставьте следующие данные:

1. Адрес сайта.
   
2. Логин и пароль для доступа к 1С-Битрикс с правами администратора.
   
3. Адрес сервера, логин и пароль для доступа к сайту по FTP с правами на чтение и запись.
   
4. Четкое описание проблемы и алгоритм действий для ее воспроизведения.
   
5. Снимки экрана подтверждения ошибки.
   

Выполнение этих рекомендаций ускорит обработку вашей заявки.

Поддержка осуществляется по будням с 9:00 до 17:00 по московскому времени. Скорость ответа зависит от загруженности команды и сложности вопроса, но в среднем составляет 2-3 рабочих дня.