Как Открытые линии помогают любить клиентов
22.02.2018
История успешного бизнеса – это история дружбы с клиентом. Клиентоориентированный бизнес никого не оставляет без внимания. Все получают подробные ответы на свои письма, на сообщение в соцсетях реагируют мгновенно, а на телефонный звонок к клиенту сразу обращаются по имени.
«Открытые линии» в Битрикс24 не только помогают собрать отовсюду (почта, соцсети, мессенжер) информацию о клиенте, но и выстроить дружественные коммуникации (быстрые ответы, роботы, отчёты в CRM, оценка качества).
Вебинар проведут два профессионала по Открытым линиям— Александр Рабенок, специалист по поддержке, и Ольга Чепюк, менеджер по развитию продукта.
Дата: 28 Февраля 11:00 - 12:00
Стоимость: Бесплатно
Связаться с организатором: +7(495)229-14-41
elina@1c-bitrix.ru
Стоимость: Бесплатно
Связаться с организатором: +7(495)229-14-41
elina@1c-bitrix.ru
Программа
11.00-12.00
За время вебинара мы расскажем о следующих моментах:
- Открытые линии — это почта, ВК, Telegram и всё-всё-всё. Прикручиваем их к сайту. Подключаем к CRM и работаем;
- Помощь в общении — это распределение клиентов между специалистами компании, контроль нагрузки, оценка обслуживания;
- Защита персональных данных — это о том, как в Битрикс24 решены эти вопросы.
Материал взят с сайта 1С-Битрикс.
